Claubot

Claubot necesitaba posicionarse como algo más que un chatbot: un asistente de IA entrenado en cada negocio, capaz de atender clientes 24/7, conocer catálogos, gestionar pedidos, resolver reclamos, capturar leads y aumentar ventas desde múltiples canales.

El desafío principal fue construir una marca moderna, clara y escalable que pudiera funcionar tanto como producto tecnológico como herramienta comercial para tiendas online, agencias y resellers en Latinoamérica.

• Crear una identidad de marca reconocible, moderna y accesible para un asistente de IA especializado en e-commerce.
• Diseñar un sistema visual consistente para web, dashboard, widget conversacional, redes sociales y presentaciones comerciales.
• Desarrollar una personalidad visual propia a través de Clau, el robot de Claubot, como personaje amigable, tecnológico y cercano.
• Diseñar una experiencia SaaS clara, rápida y eficiente para gestionar conversaciones, tickets, leads, pedidos, productos y métricas desde un panel centralizado.
• Crear una propuesta visual adaptable a modo claro y modo oscuro, asegurando legibilidad, contraste y coherencia en todos los entornos de uso.
• Construir un kit de redes sociales con piezas listas para comunicar beneficios, features, planes, casos de uso y diferenciadores competitivos.
• Definir una narrativa comercial enfocada en resultados concretos: atención 24/7, automatización, menos carga operativa y más ventas.

El sistema visual de Claubot se construyó sobre una estética SaaS moderna, con una paleta tecnológica basada en azul eléctrico, fondos oscuros premium, acentos lavanda y verdes de confirmación.

La identidad combina una tipografía limpia y geométrica con un ícono de robot simple, memorable y flexible. El logo fue desarrollado en variantes para modo oscuro, modo claro, uso completo e isotipo, asegurando correcta aplicación en dashboard, web, app, favicon, widget y piezas comerciales.

El personaje Clau funciona como embajador visual de la marca: un robot cercano, expresivo y simpático que humaniza la inteligencia artificial y permite comunicar funcionalidades complejas de manera simple y atractiva.

Comenzamos definiendo el posicionamiento de Claubot como un asistente de IA especializado en e-commerce latinoamericano, no como un chatbot genérico. A partir de esa definición, construimos cada etapa del ecosistema visual y comercial.

La marca debía comunicar atención automática 24/7, integración con e-commerce, conocimiento del catálogo, captura de leads, gestión de pedidos y reclamos, aumento de ventas, facilidad de instalación y uso.

El tono se trabajó de forma directa, cercana y regional, usando voseo y evitando lenguaje técnico innecesario.

• Estrategia de marca: propuesta de valor, personalidad, tono, diferenciadores y narrativa comercial.
• Identidad visual: logo horizontal, isotipo de robot, variantes para modo claro y oscuro, paleta cromática, sistema tipográfico, estilo de íconos, gradientes, cards, botones y componentes UI.
• Diseño del producto SaaS: panel backend para centralizar conversaciones, tickets, reclamos, leads, historial de clientes, métricas comerciales, base de conocimiento, widget y respuestas rápidas.
• Experiencia conversacional: widget capaz de responder consultas frecuentes, sugerir productos, consultar stock, mostrar carruseles, abrir mini-carrito, capturar datos, derivar a humano y generar tickets.
• Ecosistema multiplataforma: WooCommerce, Shopify, Tiendanube, VTEX, Mercado Libre, widget web, redes sociales, panel de agentes y base de conocimiento personalizada.
• Kit de redes sociales: posts, stories, carruseles, anuncios, pricing, features, comparativas, beneficios, casos de uso y presentación de Clau como personaje.
• Presentación comercial: pitch y sales deck para clientes, agencias y potenciales partners.

Claubot es un asistente de IA entrenado en cada negocio, diseñado para atender clientes, gestionar operaciones y aumentar ventas desde un solo ecosistema.

• Atención automática 24/7.
• Respuestas sobre productos, categorías y stock.
• Consulta de pedidos y gestión de reclamos mediante tickets.
• Mini-carrito integrado y carruseles de productos.
• Captura de leads y datos de contacto.
• Panel de métricas y base de conocimiento personalizada.
• Control manual o IA automática y respuestas rápidas programables.
• Personalización del widget e integración con redes sociales.
• Conexión con WooCommerce, Shopify, Tiendanube, VTEX y Mercado Libre.

La estética de Claubot combina tecnología, simplicidad y cercanía. El diseño evita una apariencia fría o excesivamente corporativa. En su lugar, propone una experiencia visual amigable y premium, donde la inteligencia artificial se representa a través de un personaje confiable, claro y fácil de entender.

• Interfaces limpias y fondos oscuros y claros.
• Alto contraste, gradientes azules y sombras suaves.
• Componentes redondeados y layouts SaaS modernos.
• Visuales de Clau, microinteracciones y elementos flotantes.

El resultado fue un ecosistema digital integral para Claubot, construido desde cero y preparado para presentar, vender y escalar el producto en el mercado SaaS B2B.

Se desarrolló una identidad de marca consistente, un sistema visual adaptable, una propuesta de dashboard, un kit de redes sociales, una narrativa comercial y una dirección visual centrada en eficiencia, claridad y conversión.

Claubot quedó posicionado como un asistente de IA para e-commerce capaz de liberar tiempo operativo, mejorar la experiencia de compra y ayudar a las tiendas online a vender más mediante automatización inteligente, atención 24/7 y gestión centralizada de clientes, pedidos, reclamos y leads.